Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2025

1. Algemene Bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van VerGudeLib, gevestigd aan Celikstraat 11, 4837 Ciney, België.

1.2 Definities

• VerGudeLib: De onderneming die tuinonderhouddiensten levert
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
• Diensten: Alle door VerGudeLib te leveren tuinonderhouddiensten
• Overeenkomst: De tussen partijen gesloten dienstverleningsovereenkomst

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Offerte

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

2.2 Aanvaarding

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de klant of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW. VerGudeLib behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijziging van kostprijsfactoren.

3.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim
• Bij betalingsachterstand worden wettelijke rente en incassokosten berekend
• VerGudeLib kan vooruitbetaling verlangen bij nieuwe klanten of grote projecten

4. Uitvoering van Diensten

4.1 Planning

VerGudeLib zal de diensten uitvoeren op de overeengekomen tijden. Kleine afwijkingen wegens weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden zijn toegestaan.

4.2 Toegang

De klant dient te zorgen voor vrije toegang tot het terrein tijdens de overeengekomen tijden. Eventuele vertragingen door beperkte toegang kunnen in rekening worden gebracht.

4.3 Materialen

Tenzij anders overeengekomen, verzorgt VerGudeLib alle benodigde materialen en gereedschappen. Specifieke materialen op verzoek van de klant worden apart gefactureerd.

5. Verplichtingen van de Klant

5.1 Informatieplicht

De klant dient VerGudeLib te informeren over:

• Bijzonderheden van het terrein (ondergrondse leidingen, sprinklerinstallaties, etc.)
• Aanwezigheid van gevaarlijke stoffen
• Specifieke wensen of beperkingen
• Wijzigingen in toegankelijkheid

5.2 Voorbereiding

De klant zorgt ervoor dat het werkterrein vrij is van obstakels die de uitvoering kunnen hinderen, zoals speelgoed, tuinmeubelen of andere voorwerpen.

6. Wijzigingen en Meerwerk

6.1 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeengekomen diensten behoeven schriftelijke bevestiging van beide partijen. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen geldende tarieven.

6.2 Onvoorziene omstandigheden

Indien tijdens de uitvoering onvoorziene omstandigheden worden aangetroffen die extra werk vereisen, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld voordat het werk wordt uitgevoerd.

7. Annulering en Opzegging

7.1 Annulering door klant

• Annulering tot 24 uur voor geplande werkzaamheden: geen kosten
• Annulering binnen 24 uur: 50% van het afgesproken bedrag
• No-show: 100% van het afgesproken bedrag

7.3 Opzegging doorlopende contracten

Doorlopende onderhoudscontracten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VerGudeLib is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

8.2 Uitsluitingen

VerGudeLib is niet aansprakelijk voor:

• Schade door weersomstandigheden na uitvoering
• Schade aan niet zichtbare objecten in de grond
• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade door handelen in strijd met adviezen van VerGudeLib

8.3 Verzekering

VerGudeLib is voorzien van een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

9. Overmacht

VerGudeLib is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder begrepen: extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën, en andere niet door ons te beïnvloeden omstandigheden.

10. Garantie

10.1 Werkgarantie

VerGudeLib garandeert vakkundig uitgevoerd werk volgens de afgesproken specificaties. Eventuele gebreken die binnen 30 dagen na uitvoering worden gemeld, worden kosteloos hersteld.

10.2 Uitsluiting

De garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud door de klant, of normale slijtage.

11. Klachten

11.1 Meldingstermijn

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld aan VerGudeLib.

11.2 Behandeling

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt u bericht over de voortgang.

12. Intellectueel Eigendom

Alle tuinontwerpen, adviezen en plannen blijven intellectueel eigendom van VerGudeLib en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt voor andere doeleinden.

13. Privacy en Gegevensverwerking

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Door het aangaan van een overeenkomst stemt de klant in met de verwerking van zijn gegevens voor de uitvoering van de diensten.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

14.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

14.2 Geschillenbeslechting

Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VerGudeLib is gevestigd.

15. Slotbepalingen

15.1 Wijzigingen

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

15.2 Nietigheid

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

16. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• VerGudeLib
• Celikstraat 11, 4837 Ciney, België
• Telefoon: +32(0)82 227 213
• Email: [email protected]